FAQ

Preguntas Frecuentes
Como solicitar una Norma
  • Solicitar un presupuesto previo indicando número de la norma que se desea adquirir.
  • Una vez obtenido el precio se puede realizar un pedido cumplimentando los datos en www.documail.es (pedidos) o bien enviando los datos de facturación.
  • La norma se recibe por email en archivo PDF antes de 24 horas.
Métodos de pago
  • No necesita pagar por adelantado

  • Junto con la norma se recibe la factura para ser abonada por transferencia o cheque antes de 30 días

  • Se admite pago por PayPal

Cuanto tiempo tarda en recibirse la norma
  • Los documentos se entregan antes de 24 horas en archivo PDF sin necesidad de descargar ningún “plugin” adicional y con la posibilidad de copiar y pegar contenido o bien reenviar el email.

  • Si necesita ayuda para localizar un documento u otras cuestiones puede enviar un email a: documail@documail.es y será respondido en un breve espacio de tiempo.

  • Live Support para “chat” online.

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